龙虎豹你的HR帮你错过辣么多人才，你造吗？
编辑：张起灵 发布时间：龙虎豹在此声明一点，本文所述并不是想将HR这个职位上的人“一棒子打死”，我们仅是列举现象，说明存在问题。
春节刚过，各家公司开始了2016年首次比较大规模的招聘，游戏公司也不例外。对于个人来说，跳槽是为了追求更好的收入和平台；而对于一家公司来说，招聘是为了吸纳更多的人才。中国有一个成语叫做“礼贤下士”，用在这里不是十分准确，但是一个“礼”字点名要义，想要招揽人才，首先要做到尊重人才。
通常，用人单位与人才之间需要一个桥梁，而桥梁之中起着关键作用的就是用人单位的HR。那么HR是怎么做的呢？龙虎豹通过了解发现恰恰是HR在招聘中的一些有意或无意的举动使得用人单位与一些人才失之交臂，打了自家公司的脸。那么这些行为，作为用人单位领导的你知道吗？在本文事例中，龙虎豹将涉及到的公司以及个人的真实名称隐去，但是你公司的HR真的没有这些行为吗？龙虎豹不得而知。
龙虎豹在此声明一点，本文所述并不是想将HR这个职位上的人“一棒子打死”，我们仅是列举现象，说明存在问题。当然还要承认一点，只有具有一定规模、职能划分比较完善的游戏公司，HR才会在其中发挥更多的作用，伴随着的也是对HR自身素养的高要求。
案例一：“他/她面试的时候都没有笑容”
今年年初，一家业内比较知名、规模也比较大的游戏发行公司招游戏策划，招聘采取内部推荐形式。一位应聘者就是因为这样接到了HR的电话前去面试。面试的整个过程都很顺利，没什么异常。但是到了最后，HR突然向应聘者介绍说：“其实我们公司加班挺累的，经常好几天都不能回家，你再考虑一下吧。”一句话说的应聘者又迷惑又气愤。后来他从推荐自己的朋友那里了解到HR之所以说出这番话是因为：“他面试的时候都没笑！”
分析与解决之道：情绪要不得，条条框框更要不得。
其实这件事情可以从两方面来说。一方面，HR也是人，是人就会有情绪，有情绪就难免把情绪带到工作中。建议各家公司注重HR专业培训，明确考核过程中的硬性标准是什么，将招聘过程科学化。
另一方面，这名HR被自己学到的人力资源知识限定得太死了。这个世界是多元化的，学习到的范例有时不能直接应用到实际生活里。比如说游戏行业里大多数研发人员的面部表情都不是特别丰富。龙虎豹就很少看到墨麟科技CEO陈默在公众场合露出笑容。再比如龙虎豹总编，我们的车长，就经常被人用“脸黑”来形容。但是你能因为一个应聘者没有笑容就断定这个人不优秀吗？龙虎豹建议HR放下条条框框，因为任何理论知识最终都是要经过实践检验的。如果因为没笑容这一点拒绝这个应聘者，很可能就损失了一个人才，更严重者将为此损失一个重大赢利点。
案例二：“他/她不值这个价，我是在替公司省钱”
某游戏研发公司招程序员，研发部门的主管已经考察了应聘者的专业素质，很满意。应聘者说自己的期望月薪是15K，部门主管也同意了。结果就在把基本情概况报给公司HR之后，HR说：“我觉得这人不止这个价，13K还差不多。”然后主管和HR之间开始了拉锯战模式，HR说什么也不同意15K的月薪标准，但是部门主管坚持15K，最终这场拉锯战以HR的胜利告终，于是应聘者就成了别人家的员工。
分析与解决之道：HR要明白自己的权限在哪里
龙虎豹见到不少公司的HR认为自己整个公司制度的管理者，甚至直接将“制度”二字拿掉，变成公司的管理者。就上面提到的节约人力成本这件事而言，HR应该明白自己的权利在哪里，或者说在哪些层面可以使用。
如果公司管理层打算10-15K招聘一个程序员，而部门主管报上来的月薪是25K，高出公司预计太多，这个时候HR是有权利提出异议的；但是如果对方的期望薪资是在公司招聘预算之内，HR是没有拒绝的理由的。
龙虎豹在此也说一句题外话，即使主管报上的薪资高出太多，HR的做法也有聪明或者不聪明之分：不聪明的做法是HR直接予以拒绝；另一种做法，注意上文龙虎豹用到的是“提出异议”而不是“直接拒绝”，HR可以把这个情况上报给公司领导层，看能不能得出一个令部门负责人、HR以及公司三方都比较满意的结果。
案例三：“市场总监不符合，文案专员行不行”
曾有一家上海游戏发行公司想招一位分公司市场总监，于是请猎头帮忙寻找合适的人。一星期之后，猎头给出了人选，于是公司HR电话联系到应聘者。没想到，HR第一句话说的是：“市场总监的职位现在没有空缺了，我们还有一个文案岗位空着，你看你有意向吗？”
分析与解决之道：不管怎样，请对应聘者保持尊重
出现这种情况可能有很多种原因，比如说用人单位没确定好这个岗位到底招不招人；或者是公司内部人事斗争，一方表示要招聘，另一方觉得不需要招聘。
但不得不说，凡有些行业常识的人都知道一个文案策划执行岗位与市场总监之间有多大的差距。HR当时到底是头脑一热还是真地觉得这样安排比较合理，我们不知道，但是请尊重应聘者，而不是像这位HR表现的这样：一方面显得用人单位不够专业，另一方面也是对应聘者的侮辱。估计这家公司以后再也没有机会挖到这个人了。
案例四：“我们领导凌晨十二点有空，可以安排面试”
某大型互联网综合公司想招专管游戏发行业务的市场总监，当时正好有一位女应聘者比较符合要求，所以HR准备联系对方面试，电话里是这样说的：“我们领导最近特别忙，只有明天凌晨十二点有空，面试可以安排在那个时间，如果时间合适我就帮你安排面试。”应聘者出于理解还真就参加了这场“午夜面试”，只不过因为这家公司的领导开会，面试时间又被推迟到了凌晨两点进行。最终面试过程比较顺利，但是这名女应聘者啊哈还是拒绝了这份offer，因为她当时有怀孕的打算，而这家公司在工作时间上的安排实在太不近人情了。
分析与解决之道：反人类要不得
龙虎豹在此肯定这家公司的创业精神，在这样一个竞争激烈的行业里，大家都能以冲刺跑的速度进行工作，这一点十分不易。但是在工作之余我们也应该用正常人的思维思考问题。我们换个角度：一个HR替他的男领导安排一名女应聘者进行面试，最终把面试时间安排在凌晨十二点的时候，到底这是要干什么？关于这一点的解读大家就见仁见智了。可以说HR安排这次面试完全是从用人领导的时间角度出发，而没有站在应聘者的角度进行考虑。
其实凌晨十二点面试只是个案，但是类似这种反人类的行为，在其他公司中是以另外一种形式存在的。说到底，HR的行为从一定程度上体现了用人单位的企业文化——能不能将心比心，做到人文关怀与尊重。
案例五：“你说我们把纪学锋挖过来怎么样？”
2012年，一家游戏上市公司的HR有一天找到公司的内部人员问：“你们知不知道行业里非常著名的游戏制作人有哪些，能不能列个名单给我？”于是负责人在不明原因的情况下就列了一份“游戏行业知名制作人名单”交给HR，HR拿到名单一看，说了句话：“你说，我们把纪学锋挖过来怎么样？”而彼时的纪学锋已经是上市公司巨人的总裁了。
分析与解决之道：干一行爱一行，基础业务知识必不可少
对于大多数企业HR来说，很多人认为自己只要做好基本业务就可以了，但是通过案例六中那简单的一句话就能看出这名身在游戏行业的HR对这个行业是有多么不了解。他想的只是怎么样完成领导布置的招聘任务，却缺少这个领域基本认知。
除了这个笑话，龙虎豹很早以前听说过这样一件事，一名HR给一位游戏运营人打电话，说他们在招一名游戏发行经理。HR的逻辑是：你们公司主做游戏发行，虽然你做的是运营，但是一定也了解发行工作，正合适！
在此，龙虎豹建议各家公司的HR，在掌握人力资源基础知识的同时也要了解这个行业的基本情况，即便不为公司，也应该为自己的将来打算，毕竟HR这一岗位“天花板”比较明显，多数从业者不会在HR岗位上一直做到老，做到死。考虑到薪资水平以及今后发展，了解这个行业也可以为今后的转岗提供条件。基于这个角度来说，这不是为了公司，这是为了你自己。
